UX – der Erfolgsfaktor für moderne, digitale Systeme
Die User Experience (und damit auch die Usability) ist für moderne, digitale Systeme und Services zum wichtigsten Erfolgsfaktor geworden. Von Onlineshops, Business Solutions oder medizinischen Anwendungen bis hin zu Lernumgebungen oder Steuerungsanlagen, bei keinem Produkt kann die UX dem Zufall überlassen werden. Denn Anwender*innen fordern Systeme, die ihren Bedürfnissen und Fähigkeiten genau entsprechen.
Akzeptanz für Produkt oder Service – mehr Erfolg, weniger Kosten
Eine positive UX und gute Usability führen zu besserer Akzeptanz, zu geringen Nachbesserungskosten oder erhöhen die Chance des Produkterfolgs. Das gilt in allen Branchen und bei allen Geschäftsmodellen, in denen der Mensch auf Technologie trifft – für B2C als auch B2B! Daher richtet sich diese Zertifizierung an alle, die mit digitalen Produkten und Services arbeiten, direkt oder indirekt, z.B. in der Software- oder Produktentwicklung, im Marketing oder Prozessmanagement.
Das erreichst du: Unverzichtbares Wissen um die Einflussfaktoren auf Dein digitales Produkt
Den perfekten Product-Market-Fit gibt es vielleicht nicht, aber wir helfen auf dem Weg dorthin. Dieses Training vermittelt das unverzichtbare Basiswissen, um die Einflussfaktoren auf die UX und Usability von Produkten und Technologien zu verstehen und konkret in Projekten einzusetzen, sowie die Kommunikation in Entwicklungsteams zu verbessern, Missverständnisse zwischen Entwicklern, Designers, Stakeholdern und anderen zu vermeiden.
Die Grundlagen von UX und Usability – praxisnah und methodisch vermittelt.
Um das Verständnis für die Themen UX und Usability aufzubauen, werden im Rahmen dieses Trainings an der Technikum Wien Academy folgende Bereiche praxisnah behandelt:
- Abgrenzende Begriffsdefinition und von UX und Usability und den damit verwandten Disziplinen.
- Fähigkeiten und Limitationen der menschlichen Wahrnehmung und Informationsverarbeitung.
- Human Centered Design Prozesses, sowie dessen Zusammenspiel mit verschiedenen Entwicklungsmethoden.
- Anforderungsanalyse aus UX und Usability Sicht.
- Prototypingmöglichkeiten und deren Vor- und Nachteile aus UX Sicht.
- Usability Evaluationsmöglichkeiten als Teil des Entwicklungsprozesse
Unterlagen: Dieses Training wird auch als Vorbereitung für die internationale Zertifizierungsprüfung des UXQCC genutzt. Daher sind die Präsentationsfolien auf Englisch verfasst. Jede*r Teilnehmer*in des Trainings erhält auch das ca. 170-seitige Buch Usability und User Experience von Verena Seibert-Giller und Robert Pucher und kann zwischen der deutschen und englischen Version des Buchs wählen.
Abschluss: Das Training schließt grundsätzlich mit einer Teilnahmebestätigung ab. Wir bieten jedoch die Möglichkeit direkt im Anschluss an das Training die Prüfung (1 Stunde, Online, 40 Single Choice Fragen) zu dem international anerkannten Zertifikat „UXQCC Certified Professional for User Experience“ abzulegen.
* Aufgrund der internationalen Ausrichtung des Programms sind die Unterlagen auf Englisch verfasst. Die abschließende Prüfung kann in englischer oder deutscher Sprache absolviert werden. Der Unterricht wird auf Deutsch abgehalten.
Die Prüfung erfolgt durch unseren Kooperationspartner:
Programm Fakten:
14
Deutsch/Englisch*
Kurs: 1.350,– exkl. MwSt.
Prüfungsgebühr: 250,– exkl. MwSt.
Gesamt: 1.600,– exkl. MwSt.
(1.920,- inkl. MwSt.)
Präsenz
3
9-17 Uhr
Teilnahmebestätigung ohne Prüfung
UXQCC – Zertifikat mit Prüfung
Lehrinhalte im Überblick
Um ein Verständnis für Usability aufbauen zu können, werden die Begriffe rund um das Thema Usability und den damit verwandten Disziplinen definiert und erklärt:
- Usability und User Experience einordnen und definieren
- Überblick über die Grundsätze der Dialoggestaltung
- Nutzen für die Benutzer*innen sowie den wirtschaftlichen Nutzen von Usability
- Folgen unzureichender Usability
Die Beachtung wesentlicher Grundsätze der menschlichen Wahrnehmung ist für gute Usability und User Experience unumgänglich. Gutes Interaktionsdesign berücksichtigt immer auch zugleich, welche Informationen auf welche Art von Menschen korrekt und zum passenden Zeitpunkt aufgenommen werden können. Dazu zählt unter anderem:
- visuelle Wahrnehmung, fokussiertes/peripheres Sehen
- Farben und Farbgestaltung bzw. häufige Farbfehlsichtigkeiten
- Gestaltprinzipien
- mentale Modelle
Um die Benutzbarkeit von interaktiven Systemen optimal zu gestalten, reicht es nicht aus, erst in der konkreten Umsetzung des User Interfaces bzw. des Interaction Designs darauf zu achten. Im gesamten Entwicklungsprozess müssen die Bedürfnisse der zukünftigen Benutzer*innen in den Mittelpunkt gestellt werden:
- Übersicht Human Centered Design Prozess
- Zusammenspiel mit verschiedenen Entwicklungsmethoden (z.B. Agile, Scrum, Wasserfall)
- Berücksichtigung der BenutzerInnen bereits in der Anforderungsanalyse
- Qualitätssichernde Evaluationen, iterativ im Laufe des Entwicklungsprozesses
- zielgerichtetes Prototyping
Eine detaillierte Übersicht über die vermittelten Lehrinhalte findest du unter folgendem Download Link:
Für die Prüfungsvorbereitung eignet sich das Buch Usability und User Experience von Dr. Verena Seibert-Giller und Dr. Robert Pucher. Die beiden Lektor*innen, die unter anderem im Master-Lehrgang User Experience Management unterrichten, erklären in diesem Buch auf spannende und leicht verständliche Weise die Grundlagen von Usability und UX Gestaltung.
Alle Teilnehmer*nnen erhalten ein Exemplar von:
Usability und User Experience: Prüfungsvorbereitung zum Certified Professional for User Experience (Seibert-Giller/Pucher)
Die Kosten sind bereits in den Teilnahmegebühren enthalten.
Zielgruppe
- Mitarbeiter*nnen von Fachabteilungen
- Softwareentwickler*innen
- UX Designer*innen
- Projektleiter*innen und Projektmitarbeiter*innen
Voraussetzungen
- Berufserfahrung ist von Vorteil
Deine Vorteile auf einen Blick
Die Technikum Wien Academy bietet mit der UXQCC® Zertifizierung TeilnehmerInnen eine ideale Lösung für zeitlich kompakte Weiterbildung im Bereich Usability.
Der Kurs ist die Basisstufe des Zertifizierungsprogramms. Es folgt dem international vorgegebenen Lehrplan und berechtigt TeilnehmerInnen nach erfolgreichem Abschluss der Zertifizierungsprüfung zur Teilnahme an Kursen des weiterführenden Advanced Levels.
Deine Technikum Wien Academy
- Du & Deine Karriere im Fokus
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Weiterbildung
- Praxisnahes Wissen aus Deinem Berufsfeld
- Top-Networkingpotential mit KommilitonInnen aus unterschiedlichen Branchen
Abschluss & Kosten
Kosten inkl. Prüfungsgebühr: EUR 1.600,- (exkl. MwSt.)
EUR 1.920,- (inkl. MwSt.)
EUR 1.620,- (inkl. MwSt.)
Nach Abschluss des Trainings erhalten die TeilnehmerInnen eine Teilnahmebestätigung. Bei erfolgreich bestandener Prüfung erhalten sie das UXQCC – Zertifikat.
Die Prüfung wird am letzten Tag der Schulung direkt nach dem Unterricht angeboten. Alternativ bieten wir auch individuell vereinbarte Online-Prüfungen an.
Als Firmenpartner der FH Technikum Wien erhalten Sie 10% Vergünstigung auf Seminare, Zertifizierungen und Lehrgänge: Weitere Infos zur Firmenpartnerschaft
UX am Technikum Wien
Rückblick auf den World Usability Congress 2024
Die Technikum Wien Academy und die FH Technikum Wien waren auch in diesem Jahr stolze Sponsoren des 12. World Usability Congress, einer einzigartigen Plattform für den Austausch von Wissen im Bereich User Experience.
Nachbericht: Erfolgreicher UX Strategy Workshop mit Jaime Levy
Am 3. Mai veranstalteten wir einen intensiven und inspirierenden UX Strategy Workshop mit der renommierten Autorin Jaime Levy, der den Teilnehmer*innen praxisnahe Techniken und wertvolle Einblicke in die Entwicklung einer erfolgreichen UX Stategy vermittelte.
Hosting: UX Strategy Workshop with the Author Jaime Levy
We are proud to host an exclusive UX workshop geared for UX practitioners & product teams who want to learn UX strategy techniques for devising digital solutions. On 3rd of May the author Jaime Levy will share her insights and knowledge.
World Usability Congress 2023 in Graz: Workshop zu Eye Tracking in User Research
Benedikt Salzbrunn, Leiter des Master-Lehrgangs User Experience Management, hielt beim World Usability Gongress 2023 in Graz einen Workshop zu Eye Tracking in User Research.
Das Technikum Usability-Labor
Das Usability-Labor ist eines der Herzstücke des Departments Computer Sciences der FH Technikum Wien und natürlich auch ein zentraler Bestandteil des Lehrgangs User Experience Management. Das Labor kann auch von Unternehmen genutzt werden, um die User Experience ihrer Produkte zu testen und zu optimieren.
Koordination
Lisa Hartmann
Koordination | Seminare & Zertifizierungen
Tel.: +43 1 333 40 77 - 7548
seminar@technikum-wien.at
Themenverantwortung
Benedikt Salzbrunn, MSc
Lehrgangsleitung User Experience Management
Trainerin
Dr. Verena Seibert-Giller
Berufliche Eckdaten & Qualifikation
xDr. Seibert-Giller ist seit über 25 Jahren international als UX Expertin erfolgreich. Mit ihrem Hintergrund als promovierte Kognitions- und Verhaltenspsychologin unterstützt, trainiert und begeistert sie System EntwicklerInnen, DesignerInnen und ManagerInnen gleichermaßen.
ERFAHRUNG:
- Mit ihrer globale Erfahrung spannt sie einen Bogen über unterschiedlichste Branchen, von Schwerindustrie, Flugsicherung, Transport & Logistik über Finanz & Versicherungswesen und Medizin & Spezielle Bedürfnisse bis hin zu Unterhaltung & Medien.
- Neben allen Aktivitäten der benutzerzentrierten Entwicklung und der Erarbeitung von UX Methoden für spezielle Anwendungskontexte verantwortet sie auch strategische Implementationen von Vorgehensweisen und UX Management. Das Erstellen von benutzerorientierten Dokumentationen und Handlungsanweisungen (SOPs) in sicherheits- und ressourcenkritischen Anwendungsbereichen ist eines ihrer spannendsten Themen.
ENGAGEMENT:
- Seibert-Giller ist international gefragte Vortragende und Vorstandsmitglied verschiedener Fachorganisationen (u.A. UXQCC Member of the Board, UXPA Vizepräsidentin)
- Sie ist CSO Chief Science Officer der kanadischen CATi, im Rahmen dieser Position ist sie für die Verbreitung und Weiterentwicklung des UsabilityMapping® Standards (UX im Dokumentationswesen) in Europa verantwortlich und schult weltweit u.A. SHE (Safety Health Environment)- , Quality- und Risk Manager.
- Für das UXQCC bildet sie als Mastertrainerin weltweit neue TrainerInnen aus.
- Sie ist Autorin einschlägiger Fachbücher, welche in Deutsch und Englisch global verkauft werden.
- Sie unterrichtet an internationalen aus- und weiterbildenden Institutionen und wirkt auch führend an der Entwicklung entsprechender Ausbildungsprogramme
EXCELLENCE:
Durch ihr psychologisches Fachwissen und ihr beherztes Engagement in der sich disruptiv ändernden, beruflichen Weiterbildung konnte sich Dr. Seibert-Giller global als gefragte Trainerin im Online Schulungssektor etablieren. Alleine im Laufe des letzten Jahres hat sie interaktive Live-Onlineschulungen für über 20 Nationen in unterschiedlichen Zeitzonen rund um den Globus durchgeführt.
