User Experience bedeutet Unternehmenserfolg
Eine gute User Experience, also ein positives Erlebnis bei der Verwendung digitaler Applikationen und Services, ist eines der wichtigsten Merkmale für den Produkt- und damit auch Unternehmenserfolg. Privat oder beruflich, in der Industrie und bei Consumerprodukten, beim B2B genauso wie beim B2C, beim Sport oder unterwegs im Auto – in den verschiedensten Situationen kommen immer mehr digitale Services zum Einsatz, die, wenn sie gut gemacht sind, unterstützen oder sogar begeistern. User Experience ist eine notwendige Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Produkt, sowohl auf strategischer Ebene des Product/Market-Fits als auch auf Ebene der Gebrauchstauglichkeit und der Anwendung. Erst durch das Berücksichtigen der User Experience findet Digitalisierung überhaupt statt und erst durch eine professionelle User Experience entsteht aus Technologie ein gutes Produkt.
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Zielgruppen: Von Management und Marketing über Design bis Technik
Genauso vielfältig wie der Anwendungsbereich sind auch die Studierenden. Der Hochschullehrgang User Experience Management richtet sich unter anderem an Personen aus den Bereichen Produkt- oder Projektmanagement, Grafik und Design, Kommunikation, Sozialwissenschaften, Innovation, Anforderungsmanagement oder Softwareentwicklung. Der Quereinstieg aus nicht-technischen Disziplinen ist explizit erwünscht – je interdisziplinärer, desto besser, denn Diversität wird in der UX großgeschrieben. Erfolgreiche Produkte und Services für vielfältige Kund*innen verlangen nach interdisziplinären und diversen Teams.
User Experience Management als tragende Rolle im Unternehmen
Unsere Absolvent*innen sind für die Sicherstellung einer guten User Experience verantwortlich, in kleinen Beratungsunternehmen, KMUs, aber auch großen Konzernen. Als User Experience Manager*innen prägen sie den gesamten Lebenszyklus von digitalen Produkten und Services – von der Ideenfindung über die Konzeption bis zur Entwicklung und dem Go-live. Du übernimmst Verantwortung für Recherche-, Design- und Evaluationstätigkeiten und trägst dadurch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
Die umfangreichste UX Management Ausbildung im deutschsprachigen Raum
Der Hochschullehrgang verbindet die für User Experience essenziellen Bereiche Produktentwicklung, Design, Technik, Psychologie, Physiologie und Management auf einzigartige Weise. Zu den vielfältigen Lehrinhalten zählen User Research, Design Thinking, Journey Mapping, Prototyping, UX Strategie und Innovation sowie Requirements Engineering. Auch auf Management Skills wird besonders Wert gelegt, da sowohl die Umsetzung der hier erlernten Kompetenzen als auch generell ein produktorientiertes Mindset nicht selten Verhandlungsgeschick erfordern. Alle Lehrveranstaltungen beinhalten neben wichtigen theoretischen Grundlagen auch eine intensive Auseinandersetzung mit der Praxis in Form von Übungen, Projektarbeiten und Präsentationen.
Technikum Wien Academy is an Academic Partner of Visual Paradigm, and is granted the use of Visual Paradigm’s online UML tool and BPMN editor for educational use.
Formate
Zertifikatslehrgang
40 ECTS | 2 Semester
Akademischer Lehrgang
60 ECTS | 3 Semester
MBA-Programm
120 ECTS | 4 Semester
Short Facts
20
Deutsch
MBA
Wintersemester 2026
Berufsbegleitend
3 Anwesenheitsblöcke à 4 Tage pro Semester
Mi. bis Sa. ganztägig
Zertifikatslehrgang: 7.500,–
Akademischer Lehrgang: 12.000,–
MBA-Programm: 17.500,–
(zzgl. ÖH-Beitrag)
-10% Frühbucherrabatt bis zum 31.05.2026
Lehrgangsleiter Benedikt Salzbrunn im
KURIER Interview
Infovideo
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Weitere InformationenSchicke uns deine Fragen
Lehrveranstaltungen im Überblick
| Lehrveranstaltungen 1. Semester | ECTS-Credits |
|---|---|
| UX Methoden 1 Richtlinien und Gesetze, Human-Centered Design Prozess, UX Research Methoden (Beobachtung, Interview, Fragebogen), UX Return on Investment | 5 |
| Sketching & Prototyping Sketching, Storyboards, Kreativitätstechniken, Wireframes und (Low-Fidelity) Prototyping | 5 |
| UX Psychology Sinnesorgane und Informationsverarbeitung, Wahrnehmung und Benutzererlebnis, Mentale Modelle, Gestaltgesetze, Barrierefreiheit | 5 |
| Requirements Engineering System- und Kontextabgrenzung, strukturierte Dokumentation von Anforderungen, Qualitätskriterien, Ermittlungs- und Konsolidierungstechniken, Modellierung von Anforderungen | 5 |
| Summe | 20 |
| Lehrveranstaltungen 2. Semester | ECTS-Credits |
|---|---|
| UX Methoden 2 Deskriptive Statistik, UX Evaluationsmethoden (Heuristische Evaluation, Cognitive Walkthrough, Usability Test, Constructive Interaction), qualitative vs. quantitative Methoden | 5 |
| Grafik & Interface Design Grundlagen der grafischen Gestaltung (Licht, Farbe, Komposition), Typografie, UX Writing, UI Patterns und Komponenten in Design-Werkzeugen, Responsive Design | 5 |
| Digital Prototyping Erstellung und Evaluierung von Low- und High-Fidelity Prototypen, Auswahl der passenden UX Prototyping-Variante und Werkzeuge | 5 |
| UX Innovation & Labor Innovationsmanagement, Ethik und Nachhaltigkeit (Green UX), Einsatz von KI für UX, Usability-Studien im Labor | 5 |
| Summe | 20 |
| Lehrveranstaltungen 3. Semester | ECTS-Credits |
|---|---|
| UX Management Rolle und Position UX Management, UX Managementmethoden (z.B. Lean UX), UX für Start-Ups, Reifegradmodelle, UX Return on Investment, UX Strategien | 5 |
| Projektmanagement Klassisches Projektmanagement, Agiles Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban, Lean Start-Up), Zusammenhang Gesamtprojektmanagement mit UX Management | 5 |
| Präsentation, Moderation und Konflikte Informations- und Überzeugungspräsentationen in verschiedenen Projektphasen, Bestandteile und Varianten von Moderationsprozessen, Konfliktsituationen und Konfliktlösungsstrategien | 5 |
| Veränderung, Beratung und Verhandeln Grundsätze und Vorgehensmodelle für Veränderungsprozesse sowie Consulting- und Verhandlungsprozesse (Prinzipien, Phasen, Ziele und Motive) | 5 |
| Wissenschaftliches Arbeiten (verpflichtend für MBA) Wissenschaftliche Methoden, Rahmenbedingungen und Fragestellungen, korrekter Umgang mit Referenzen und Zitaten, Planung und Umsetzung von wissenschaftlichen Arbeiten | 5 |
| Summe | 25 |
| Lehrveranstaltungen 4. Semester | ECTS-Credits |
|---|---|
| Seminar zur Masterarbeit Peer Reviews, Zwischen- und Abschlusspräsentationen | 5 |
| Masterarbeit Individuelle Betreuung beim Verfassen der Masterarbeit | 20 |
| Summe | 25 |
30 ECTS Berufserfahrung
Deine wertvollen beruflichen Erfahrungen sind für den Master-Lehrgang erforderlich. Nutze die Möglichkeit dir bis zu 30 ECTS-Punkte für den Master-Lehrgang anrechnen zu lassen.
Ein Auszug unserer Lektor*innen
DI (FH) Hannes Robier
CEO youspi Consulting GmbH & Head of World Usability Congress
Dr. Verena Seibert-Giller
Consultant, Coach im Bereich UX & Brain
Janka Koen, MSc
Former Principal Human Experience Designer at Microsoft
Zielgruppe
- Produkt- /Projektmanagement
- Product Owner
- PR, Kommunikation, Marketing
- Grafik/(UX-)Design
- Anforderungsmanagement
- Software/Web/Mobile/Game Development
- Quality Assurance/Testing
- Innovationsmanagement, Business Development
Der Quereinstieg aus nicht-technischen Disziplinen ist explizit erwünscht.
Voraussetzungen
Zertifikatslehrgang und Akademischer Lehrgang
Reifeprüfung1 und/oder facheinschlägige Berufserfahrung.
MBA-Programm
Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung
1 Reifeprüfung mit HTL, AHS- oder BHS-Matura. Alternativ dazu: Studienberechtigungsprüfung oder facheinschlägiger Werkmeisterabschluss mit Zusatzqualifikation.
Deine Vorteile auf einen Blick
- Lehreinheiten mit Workshopcharakter und praxisbezogenen Hands-on-Seminaren
- Programm in interaktiven Kleingruppen (max. 20 Personen)
- Einzigartige Kombination aus technischem Know-how, Management-Skills und wirtschaftlichen Kompetenzen
- State-of-the-Art Lerninhalte von ausgewählten Expert*innen
- Exklusiver Abschluss in einem gefragten Berufsfeld
- Top-Karrierechancen in digitalem Wirtschaftsumfeld
Deine Technikum Wien Academy
- Du & Deine Karriere im Fokus
- Lebensnahe Studienbedingungen mit guter Vereinbarkeit von Beruf und Studium
- Praxisnahes Wissen aus Deinem Berufsfeld
- Exklusive Weiterbildung in Kleingruppen
- Top-Networkingpotential mit Kommiliton*innen aus unterschiedlichen Branchen
- Ausgezeichnete Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Abschluss & Kosten
Der Lehrgang ermöglicht verschiedene Zwischenabschlüsse.
Diese bauen inhaltlich und zeitlich aufeinander auf. Je nach gewähltem Umfang kann der Abschluss nach zwei, drei oder vier Semestern erfolgen.
- Die erste Stufe ist der Zertifikatslehrgang: Nach Absolvierung der ersten zwei Semester erwerben Teilnehmer*innen ein Zertifikat der Fachhochschule Technikum Wien.
- Der darauf aufbauende Akademische Lehrgang umfasst drei Semester und beinhaltet den Zertifikatslehrgang. Teilnehmer*innen erhalten den Abschluss „Akademische*r User Experience Manager*in“.
- Der Masterlehrgang erstreckt sich über vier Semester, beinhaltet die vorhergehenden Ausbildungsstufen sowie eine Masterarbeit und Masterprüfung und schließt mit dem Titel „Master of Business Administration (MBA)“ ab.
Die Kosten beinhalten nicht den ÖH-Beitrag pro Semester. Aus- und Fortbildungskosten, die durch den eigenen Beruf veranlasst sind und auch selbst bezahlt werden, können bei der Arbeitnehmerveranlagung steuerlich berücksichtigt werden.
-10% Frühbucherrabatt
Alle Anmeldungen bis zum 31.05.2026 für einen Master-Lehrgang mit Start im Herbst 2026 profitieren von -10 % Frühbucherrabatt.
Förderungen
Es gibt verschiedene Förderungen, die eine Investition in fachliche Weiterbildung unterstützen. Für diesen Lehrgang könnten entsprechende Fördermöglichkeiten in Frage kommen. Ob eine Förderung gewährt wird, entscheidet jedoch immer der jeweilige Fördergeber.
Kundenstimmen
Das Studium hat auf jeden Fall mein Skill-Set erweitert und professionalisiert. Zum Beispiel im Bereich des fachlichen wie User Research oder Psychologie und menschliche Wahrnehmung – was ich jetzt tagtäglich anwenden kann. Aber auch im Bereich der Soft Skills wie Management Skills – da konnte ich viel für mich mitnehmen.
Group Design Lead bei Canva
Wenn ich an den Master denke, denke ich auch an die vielen netten Leute, die ich kennengelernt habe. Ich kann den Master nur jedem weiterempfehlen, weil ich für mich sehr viel mitnehmen konnte.
BRZ Bundesrechenzentrum
Ich habe den Master begonnen, weil ich im Unternehmensumfeld viele Fragen und Probleme hatte. Im Studium habe ich die Antworten gefunden.
UX Manager bei ÖGB-Verlag
Ich hatte schon vorher mit UX zu tun, aber der Master hat mir mit dem gesamtheitlichen Ansatz von Theorie und praxisnahen Übungen aufgezeigt, wo ich mein Wissen vertiefen muss.
Strategic UX Consultant
Mein Masterarbeitsthema hat mir nachhaltig viel gebracht.
Founder bei GreenUX
UX am Technikum Wien
Kurier | Warum User Experience viel mehr als nur Design ist
Warum funktionieren manche digitale Produkte besser als andere? Die Antwort darauf – und welche Rolle User Experience dabei spielt – erklären Benedikt Salzbrunn, Lehrgangsleiter des MBA User Experience Management, und Zorana Petrovic, Absolventin des Programms, im Interview mit dem KURIER. […]
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Exklusive Buchvorstellung Marc Busch
Die Technikum Wien Academy durfte ein exklusives Event ausrichten. Marc Busch war bei uns und hat sein neues Buch „UX Research – Building Blocks for Impact in the Age of AI“ vorgestellt. In einer spannenden Abendveranstaltung hat Marc sein neues Buch „UX RESEARCH – Building Blocks for Impact in the Age of AI“ vorgestellt. […]
Alumna präsentiert UX-Paper zum Thema KI-gestützte UX-Tools auf der IHIET 2025
Technikum Wien Academy-Alumna Saskia Huemer präsentierte auf der internationalen IHIET 2025 Conference ihr Paper zu KI-gestützten UX-Tools. Ihre Analyse zeigt Chancen und Grenzen aktueller Tools im Human Centered Design Prozess, von 106 gescreenten Anwendungen bis zu praxisnahen Tests auf einer Universitätswebsite. Die Ergebnisse verdeutlichen, wo menschliche Expertise unverzichtbar bleibt. […]
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Rückblick auf den World Usability Congress 2025
Wir sind stolzer Sponsor des World Usability Congresses, einer großartigen Plattform für den Austausch im Bereich User Experience. […]
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Das Technikum Usability-Labor
Das Usability-Labor ist eines der Herzstücke des Departments Computer Sciences der FH Technikum Wien und natürlich auch ein zentraler Bestandteil des Lehrgangs User Experience Management. Das Labor kann auch von Unternehmen genutzt werden, um die User Experience ihrer Produkte zu testen und zu optimieren.
Ihre Kontaktpersonen
Koordination
Egizio Bupte, BTh
Koordination | Lehrgänge
Tel.: +43 1 333 40 77 - 2110
lehrgang@technikum-wien.at
Koordination
Jakob Privitzer
Koordination | Lehrgänge
Tel.: +43 1 333 40 77 - 3878
lehrgang@technikum-wien.at
Lehrgangsleiter
Benedikt Salzbrunn, MSc
Lehrgangsleitung User Experience Management
lehrgang@technikum-wien.at
FAQ
Wir erkennen deine wertvollen beruflichen Erfahrungen an und bieten dir die Möglichkeit, diese im Umfang bis zu 30 ECTS-Punkten für den Master-Lehrgang anrechnen zu lassen. Diese sogenannte Validierung beruflich erworbener Kompetenzen erfolgt im Zuge der Bewerbungsphase und basiert auf Kenntnissen, Fertigkeiten und dem Grad der Selbständigkeit.
Alle Interessent*innen werden zum persönlichen Gespräch mit der Lehrgangsleitung eingeladen. Diese prüft dann die Bewerbungsunterlagen und trifft eine Entscheidung. Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktiere uns. Gerne beraten wir dich individuell.
Ja, die Lehrgangsgebühr wird in Raten entrichtet werden. Die Zahlung erfolgt dabei semesterweise. Eine monatliche Zahlung ist leider nicht möglich.
Alle Infos zu Förderungen und Stipendien haben wir HIER (https://academy.technikum-wien.at/foerderungen-kooperationen/) zusammengefasst.
