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FH Technikum Wien

Die FH Technikum Wien ist Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Das Ausbildungsangebot umfasst 13 Bachelor- und 17 Master-Studiengänge, die in Vollzeit-, oder berufsbegleitend und/oder als Fernstudium angeboten werden.

FH Technikum Wien Alumni Club

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Der Technikum Wien Alumni Club vernetzt unsere AbsolventInnen, Studierenden und Lehrenden und bietet ihnen zahlreiche Vorteile.

Radio Technikum

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Radio Technikum ist das neue Wissensradio für Wissenschaft, Bildung und Information im Digitalradiostandard DAB+

Intensiv-Workshop CRM 4.0

 

Im Bereich Social Media geht es nicht nur um einen gelungenen Auftritt eines Unternehmens über digitale Kanäle, sondern auch um erfolgreiche Mechanismen der Kundenansprache im digitalisierten Zeitalter. Durch Unternehmenspräsenzen auf unterschiedlichen Onlinekanälen muss man sich nicht nur zielgruppengerecht positionieren, auch hinsichtlich stärker werdender öffentlicher Kritik im virtuellen Raum gilt es, Strategien zu entwickeln, die einen effizienten Umgang mit Krisensituationen sicherstellen. Diese Themen gilt es, als MitarbeiterIn oder UnternehmerIn mit Social Media Affinität verstärkt zu verstehen, um seine KundInnen bestmöglich ansprechen zu können.

Das erreichst Du:

Im Intensiv-Workshop Social CRM 4.0 werden TeilnehmerInnen Inputs aus folgenden Social Media Themenbereichen vermittelt: Customer Experience & Customer Intimacy Management (auch hinsichtlich Krisenmanagement bei Shit Storms), Influencer Marketing, Instant Messaging & Chatbots sowie Social Media Recruiting.

Das spricht für uns:

Wir bieten unseren TeilnehmerInnen durch partizipative Lehrinhalte ein praxisnahes Verständnis für Social Media. Die Lehrenden, die meist selbstständig im Bereich Social Media arbeiten, legen viel Wert darauf, reale Problemstellungen in den Unterricht mit ein zu beziehen und dadurch ein interaktives Lernen für TeilnehmerInnen des Workshops zu ermöglichen.

Zielgruppe:

  • Personen, die bereits grundlegende Kenntnisse im (Online)Marketingbereich besitzen und sich hinsichtlich CRM und weiteren Social Media Thematiken wie ChatBots (etc.) vertiefen möchten

Zugangsvoraussetzungen:

Es sind keine spezifischen Zugangsvoraussetzungen zur Teilnahme vorhanden. Generell sollten InteressentInnen aber ein Grundverständnis im Bereich Marketing mitbringen, idealerweise mit bereits vorhandenem Praxisbezug im Online Marketing Bereich.

Abschluss:

Nach Abschluss des Kurses erhalten alle TeilnehmerInnen eine Teilnahmebestätigung der Technikum Wien Academy.
 

Lehrinhalte:

  • Instant Messaging & Chatbots
  • Content Marketing ade - Influencer Marketing ole!
  • Social Media Recruiting
  • Customer Experience & Customer Intimacy Management

Eine detaillierte Übersicht der Lehrinhalte befindet sich in der Lehrinhaltsbeschreibung.

 

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Trainer

Mag. Sedat Büyükdemirci

Mag. Sedat Büyükdemirci

Bereich: Social Branding, Reputation Management sowie Web Monitoring & Analysen

Dr. Conrad Pramböck

Dr. Conrad Pramböck

Bereich: Social Media Recruiting