Was macht ein*e UX Designer*in

Die Aufgabenbereiche von UX-Designer*innen sind vielseitig und erfordern eine Kombination aus Kompetenzen in verschiedenen Disziplinen. Aufgrund dieser Breite bringen UX-Designer*innen häufig unterschiedliche Ausbildungshintergründe mit. Zu den Anforderungen gehören:

• Analytisches und psychologisches Verständnis, um Verhaltensmuster der Nutzenden zu erkennen und in der Designentwicklung zu berücksichtigen.
• Empathie, um sich in die Perspektive der Nutzenden hineinversetzen und deren Erwartungen sowie Bedürfnisse verstehen zu können.
• Kreativität und Sinn für Ästhetik, um innovative und visuell ansprechende Nutzungsoberflächen zu gestalten.
• Technologisches Grundlagenwissen, um die Umsetzbarkeit ihrer Ideen für Software- und Webentwicklungen bewerten zu können.
• Kommunikative Fähigkeiten, um ihre Entwicklungen gegenüber Stakeholdern verständlich erklären und sich in interdisziplinären Teams absprechen zu können.
• Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit, um die Bedürfnisse verschiedener Departments wie Entwicklung, Produktmanagement und Marketing zu verstehen und in den jeweiligen Teams effektiv diskutieren zu können.
• Neugier und Lernbereitschaft, da es sich beim UX-Design um ein sich ständig weiterentwickelndes Feld handelt und Designer*innen sich schnell mit neuen Tools, Methoden und Technologien vertraut machen müssen.
• Grundkenntnisse im Design Thinking, denn agile Arbeitsmethoden und Umgang mit Design-Tools wie Figma sind als Hard Skills erforderlich.

UX-Design ist ein vielseitiges Berufsfeld, das vor allem für Menschen ideal ist, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten und dabei Nutzerorientierung und Kreativität kombinieren möchten. Das Berufsbild ist relativ neu und UX-Designer*innen werden dringend benötigt. Der Einstieg ist sowohl über spezialisierte Studiengänge als auch über Weiterbildungen für Quereinsteigerinnen möglich:

• Studium: Ein Studium mit Design-Bezug, wie Grafik- oder Kommunikationsdesign, bietet eine solide theoretische Grundlage für den Einstieg in UX-Design. Auch ein Informatikstudium kann den Weg ebnen, da es technisches Know-how vermittelt, das in der Zusammenarbeit mit Entwicklerteams hilfreich ist.
• Ausbildung: Eine Lehre in Mediengestaltung vermittelt beispielsweise Grundlagen in Grafikdesign, digitaler Gestaltung und Layout, die später auf UX-Design angewendet werden können. Absolvent*innen dieser Ausbildung verfügen über die kreativen und technischen Fähigkeiten, um in Designprozessen mitzuwirken.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Online-Kurse, berufsbegleitende Lehrgänge und Zertifikate bieten praxisorientiertes Wissen und einen einfachen Zugang zu den Grundlagen des UX-Designs. Ein Beispiel hierfür ist der Hochschullehrgang User Experience Management, der sich an Fachkräfte aus Bereichen wie Grafik- und Design, Produktmanagement, Softwareentwicklung oder Kommunikation richtet.

Wie erwähnt, ist Kommunikation ein zentraler Bestandteil des UX-Designs, insbesondere bei der Teamarbeit. Ein spezifisches Vokabular spielt dabei eine große Rolle, da es klare Absprachen innerhalb des Teams und eine präzise Verständigung ermöglicht. Im Folgenden haben wir einige der wichtigsten Begriffe für Dich zusammengestellt, welche die wesentlichen Prozesse beim UX-Design abbilden:

• UX-Research: Zu Beginn steht eine Nutzungsanalyse, beispielsweise durch Interviews mit Nutzer*innen, Beobachtungen, Card Sorting oder andere Methoden. Somit sollen Bedürfnisse und Herausforderungen der Nutzenden verstanden werden.
• Pain Points: Wiederkehrende Probleme der Nutzenden werden identifiziert. Hierbei wird die Rolle der Nutzenden eingenommen, um Herausforderungen zu erkennen.
• Ideation: Ideenentwicklung mit Hilfe von Kreativtechniken wie Brainstorming, Darstellungen von User Flows oder der Entwicklung von Personas (fiktive Nutzungsprofile, welche die Zielgruppe repräsentieren).
• Feasibility Assessment: Prozess der Auswahl jener Ideen, die am ehesten erfolgsversprechend, machbar und wirtschaftlich sind.
• Prototyping: Erstellen eines Produktmodells für Testzwecke und um Feedback zu generieren. Kann von einer einfachen Skizze bis hin zu einer fast fertigen Version reichen. Auch sogenannte Mockups (detaillierte, visuelle Darstellung als Vorschau des fertigen Produkts) oder Wireframes (schematische Darstellung einer Webseite oder App) sind möglich.
• Design Review: Feedback von UX-Designer*innen und anderen Teammitgliedern wird eingeholt und in die Weiterentwicklung integriert.
• Usability Tests: Die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts wird mittels Methoden wie A/B-Testings (Nutzende testen zwei Versionen eines Produkts) geprüft, um Effizienz und Nutzererlebnis zu optimieren. Auch Accessibility (Gestaltung von Produkten, sodass sie für alle Menschen zugänglich sind) wird berücksichtigt.
• Implementation: Die am besten geeigneten Designlösungen, die sowohl den Anforderungen des Unternehmens als auch der Nutzer*innen entsprechen, werden in das Produkt integriert. 

Wie in jedem Berufszweig herrschen starke Unterschiede beim Gehalt. Im UX-Design ist das Einkommen im Wesentlichen abhängig von Erfahrungswerten, der Branche und dem Grad der Spezialisierung. Mithilfe von Branchenreports und Statistiken lassen sich folgende Gehälter grob bestimmen:

• Berufseinsteiger*innen: Hier liegt das durchschnittliche Bruttojahresgehalt zwischen 45.000 Euro und 60.000 Euro für UX-Designer*innen in Österreich.
• Spezialisierungen: Tendenziell höhere Gehälter finden sich unter UX/Usability Professionals mit Aufgabenschwerpunkten in User Research, Evaluation, Requirements Engineering und Beratung bzw. Stakeholder Management.
• Senior UX-Designer*innen: Berufserfahrene Designer*innen können dank ihrer Erfahrung zwischen 55.000 Euro und 77.000 Euro brutto im Jahr verdienen.
• Freelance: Selbständige UX/Usability Professionals kommen hochgerechnet auf das ganze Jahr auf ein Bruttogehalt von circa 120.000 Euro.

Die Begriffe Web-Design und UX-Design werden gelegentlich miteinander verwechselt. Zwar arbeiten beide Berufsgruppen an der Schnittstelle von Technologie und Design, jedoch unterscheiden sich Aufgabenbereiche, Ziele und Kompetenzen deutlich:

Lesetipp: Zudem wird das UX-Design oft mit dem UI-Design (User Interface Design) verwechselt. Obwohl UX-Designer*innen eng mit UI-Designer*innen zusammenarbeiten, handelt es sich beim UI-Design um eine eigenständige Disziplin.

Mit dem zunehmenden Angebot an digitalen Produkten und Diensten wächst auch der Bedarf an UX-Designer*innen. Sämtliche Branchen suchen dringend nach Expert*innen, da nahezu täglich neue digitale Lösungen entwickelt werden oder etablierte Dienste (Online-Shopping, Online-Banking) in die Online-Welt verlagert werden. Laut dem UX Design Institute weist der Markt zahlreiche Wachstumssektoren auf, insbesondere in den Bereichen Finanzen, Medizin und öffentliche Verwaltung. Außerdem entwickelt sich das UX-Design zunehmend weiter: Einbindung von Künstlicher Intelligenz sowie Augmented bzw. Virtual Reality sind nur einige Trends, die derzeit den Markt und den künftigen Markt prägen.

Das UX-Design lebt von interdisziplinären Teams, die verschiedene Hintergründe, Ideen und Ansätze einbringen. Diversität und kreative Zusammenarbeit sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um nutzerzentrierte und innovative Lösungen zu entwickeln. Du möchtest den Schritt zur/zum UX-Designer*in wagen? In unserem Lehrgang User Experience Management lernst Du umfassende theoretische Grundlagen und den praktischen Umgang mit UX-Design-Tools. Jetzt bewerben!