Seit mehr als zehn Jahren ist das Usability-Labor eines der Herzstücke des Departments Computer Science der FH Technikum Wien. Usability, also die benutzerorientierte Gestaltung interaktiver Systeme, hilft AnwenderInnen bei der effizienten Erledigung ihrer Aufgaben und ist ein unverzichtbarer entscheidender Wettbewerbsvorteil. Forschung & Lehre aber auch kommerzielle Projekte und Plattformen werden von unserem Usability-Labor unterstützt, um die User-Experience von Produkten dauerhaft zu verbessern. Dabei bieten wir Unternehmen eine Vielzahl an Möglichkeiten an, um die User Experience ihrer Produkte zu testen und zu optimieren:
Usability-Test
Planung und Durchführung von Usability-Tests mit ProbandInnen im hauseigenen Usability-Labor oder vor Ort. Erstellung von Aufgabenstellungen / Szenarien und Fragebögen sowie Probandenakquisition und -organisation. Video-, Audio-, Screen- und Eingabegeräte-Aufzeichnung der Tests sowie Echtzeit-Übertragung in einen Beobachtungsraum. Analyse der Testergebnisse und Aufbereitung einer Abschlusspräsentation (Erkenntnisse und Empfehlungen).
Expert Review
Usability Review nach international anerkannten Interaktions-Guidelines (u.a. ISO 9241-110 / Usability Heuristiken von Jakob Nielsen und Rolf Molich). Verfassen eines Abschlussberichts bzw. einer Abschlusspräsentation (Management Summary, missachtete/befolgte Guidelines/Heuristiken, Hervorheben von Schwierigkeiten/Herausforderungen, ggf. Schulungsempfehlungen).
Eyetracking
Durchführung qualitativer oder quantitativer Eyetracking-Studien zur detaillierten Analyse des Blickverhaltens von Testpersonen. State-of-the-art Equipment: Zur Verfügung stehen zwei stationäre und zwei mobile Eyetracking-Systeme (Tobii bzw. SMI). Auswertung der Aufzeichnungen mittels Scanpfad, Heatmaps, Focusmaps, Areas of Interest bzw. KPIs. Dokumentation der Ergebnisse mittels Abschlussbericht, Präsentation oder auch Highlight-Videos.
User Research
Anforderungserhebung und -dokumentation aus Benutzersicht durch anerkannte Methoden wie Nutzungskontextanalyse, Interviews, Participatory Observation bzw. Shadowing. Detaillierter priorisierter Anforderungskatalog hinsichtlich Gestaltung und Handhabung.
UI/UX Prototyping
Iterative Erstellung von User Interface Prototypen, beginnend mit „Low-Fidelity“ Sketches bis hin zu realitätsnahen und funktionalen „High-Fidelity“ Prototypen. Die Prototypen werden laufend mit BenutzerInnen evaluiert und abgestimmt, um frühzeitig notwendige Änderungen und Anpassungen vornehmen zu können.
Digital Marketing & SEO
Im Bereich des digitalen Marketings unterstützen wir unsere Kunden bei der optimalen Präsentation ihres Leistungsportfolio im Web. Durch Suchmaschinenoptierung verbessern wir nicht nur die Auffindbarkeit der Website, sondern schaffen so auch die Voraussetzungen zur Erreichung der definierten Ziele. Mit Hilfe präziser Datenanalysen leiten wir entsprechende Maßnahmen ab und machen so den Erfolg messbar.
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Ansprechpartner
Benedikt Salzbrunn, MSc
Lehrgangsleitung User Experience Management
Firmenpartner
UX News
Rückblick auf den World Usability Congress 2024
Die Technikum Wien Academy und die FH Technikum Wien waren auch in diesem Jahr stolze Sponsoren des 12. World Usability Congress, einer einzigartigen Plattform für den Austausch von Wissen im Bereich User Experience.
Nachbericht: Erfolgreicher UX Strategy Workshop mit Jaime Levy
Am 3. Mai veranstalteten wir einen intensiven und inspirierenden UX Strategy Workshop mit der renommierten Autorin Jaime Levy, der den Teilnehmer*innen praxisnahe Techniken und wertvolle Einblicke in die Entwicklung einer erfolgreichen UX Stategy vermittelte.
Hosting: UX Strategy Workshop with the Author Jaime Levy
We are proud to host an exclusive UX workshop geared for UX practitioners & product teams who want to learn UX strategy techniques for devising digital solutions. On 3rd of May the author Jaime Levy will share her insights and knowledge.
World Usability Congress 2023 in Graz: Workshop zu Eye Tracking in User Research
Benedikt Salzbrunn, Leiter des Master-Lehrgangs User Experience Management, hielt beim World Usability Gongress 2023 in Graz einen Workshop zu Eye Tracking in User Research.
User Experience Aus- und Weiterbildung
Wir bieten zum Thema User Experience und Usability verschiedene Aus- und Weiterbildungsangebote an.
